Cada hora que tu empresa pasa sin IT funcionando cuesta dinero. Cada brecha de seguridad sin cubrir es un riesgo real. Y cada vez que llamas a un técnico «de urgencia» pagas el doble de lo que pagarías con un contrato. Hay una forma mejor de gestionar la tecnología de tu empresa.
¿Tu empresa sufre alguno de estos problemas?
- 🔴 Los equipos se ralentizan o fallan sin que nadie sepa por qué
- 🔴 Cuando hay un problema, esperáis horas (o días) a que alguien lo resuelva
- 🔴 No sabéis con certeza si los datos de la empresa están bien respaldados
- 🔴 Habéis oído hablar de ransomware y ciberataques, pero no sabéis si estáis protegidos
- 🔴 Las facturas de IT son impredecibles — unas veces nada, otras veces un palo
- 🔴 No tenéis un departamento IT interno, o el que tenéis está desbordado
Si has marcado aunque sea dos de estos puntos, tu empresa necesita un servicio de IT gestionado (MSP). Y probablemente cuesta bastante menos de lo que imaginas.
¿Qué es un servicio MSP y por qué lo necesita tu PYME?
Un Managed Service Provider (MSP) es tu departamento IT externo. En lugar de contratar un técnico a jornada completa (entre 30.000 y 45.000 €/año en España), o llamar a alguien cuando ya todo está roto, tienes un equipo completo de especialistas disponible por una cuota mensual fija y predecible.
En DYD IT nuestro servicio MSP cubre tres áreas críticas en un solo contrato:
🛠️ Soporte técnico
Helpdesk para todos tus empleados. Incidencias resueltas remotamente en el menor tiempo posible, con visitas presenciales cuando sea necesario. Tus empleados trabajan, nosotros nos encargamos de los problemas.
🔒 Ciberseguridad
Protección activa contra ransomware, phishing, accesos no autorizados y malware. Antivirus de nueva generación (EDR), gestión de firewall, copias de seguridad cifradas y monitorización continua.
⚙️ Mantenimiento
Actualizaciones de sistemas, parches de seguridad, revisión periódica del rendimiento de equipos y servidores, limpieza de sistemas y gestión proactiva para que los problemas se resuelvan antes de que los notes.
Nuestros planes: transparencia total, sin letra pequeña
Hemos diseñado tres planes adaptados a la realidad de las PYMES españolas. Todos incluyen soporte, seguridad y mantenimiento. La diferencia está en el nivel de cobertura y los tiempos de respuesta.
| 🥉 Plan Starter desde 299€/mes | 🥈 Plan Business desde 549€/mes | 🥇 Plan Enterprise desde 999€/mes | |
|---|---|---|---|
| Equipos cubiertos | Hasta 10 | Hasta 25 | Hasta 50 |
| Soporte remoto | ✅ L-V 9h-18h | ✅ L-V 8h-20h | ✅ 24/7 |
| Visitas presenciales | ❌ | ✅ 1/mes incluida | ✅ Ilimitadas |
| Tiempo de respuesta (SLA) | 8 horas | 4 horas | 2 horas |
| Antivirus / EDR gestionado | ✅ Básico | ✅ Avanzado | ✅ Premium + SOC |
| Firewall gestionado | ❌ | ✅ | ✅ |
| Backup en nube | ✅ Básico (100 GB) | ✅ Completo (500 GB) | ✅ Ilimitado + DR |
| Parches y actualizaciones | ✅ Mensual | ✅ Semanal | ✅ Continuo |
| Informe mensual | ✅ | ✅ | ✅ + reunión trimestral |
| Gestor técnico dedicado | ❌ | ❌ | ✅ |
| Monitorización 24/7 | ❌ | ✅ Parcial | ✅ Completa |
* Precios para contratos anuales. IVA no incluido. Para infraestructuras más grandes o necesidades específicas, consultamos presupuesto personalizado.
💡 ¿No sabes qué plan necesitas?
No hay problema. Cuéntanos cuántos empleados y equipos tenéis y nosotros te recomendamos el plan más adecuado — o te hacemos un presupuesto a medida si ninguno encaja. Escríbenos aquí →
¿Qué incluye exactamente cada servicio?
🛠️ Soporte técnico gestionado
Tus empleados tienen acceso a un helpdesk multicanal (teléfono, email, chat) atendido por técnicos especializados. Resolvemos incidencias de forma remota en la mayoría de los casos — sin esperar a que «venga alguien». Para los planes Business y Enterprise, incluimos visitas presenciales programadas y de urgencia.
¿Qué resolvemos? Prácticamente todo: problemas con Windows/Office/correo, impresoras, VPN, accesos, conectividad, rendimiento de equipos, aplicaciones de negocio, y cualquier incidencia del día a día de una PYME.
🔒 Ciberseguridad para PYMES
El 60% de las PYMES que sufren un ciberataque cierran en menos de 6 meses. No por el ataque en sí, sino por los costes de recuperación, las multas (RGPD) y la pérdida de clientes. La ciberseguridad ya no es un lujo — es una necesidad básica.
Nuestro servicio incluye:
- EDR (Endpoint Detection & Response): antivirus de nueva generación que detecta amenazas desconocidas en tiempo real
- Gestión de firewall: reglas actualizadas y monitorizadas continuamente
- Backup cifrado en nube: tus datos siempre seguros y recuperables en horas
- Gestión de parches: actualizaciones de seguridad aplicadas antes de que los hackers exploten las vulnerabilidades
- Alertas de seguridad: te avisamos si detectamos algo sospechoso antes de que sea un problema
⚙️ Mantenimiento proactivo
La mayoría de los problemas IT no aparecen de golpe — se anuncian con semanas de antelación. Un disco que empieza a fallar, un servidor con poca memoria, una actualización pendiente crítica. Con mantenimiento proactivo evitamos averías antes de que ocurran. Monitorizamos el estado de tus equipos, aplicamos actualizaciones en horarios que no interrumpen tu negocio y te damos un informe mensual con el estado de tu infraestructura.
¿Por qué DYD IT y no cualquier otro proveedor?
- ✅ Especialistas en infraestructura, no generalistas: conocemos en profundidad servidores, redes, virtualización y seguridad. No somos «el informático del barrio».
- ✅ Contrato sin permanencia mínima obligatoria: si no estás satisfecho, puedes cancelar. Nuestra retención se basa en resultados, no en cláusulas de penalización.
- ✅ Cuota fija mensual garantizada: lo que contrataste es lo que pagas. Sin sorpresas, sin extras ocultos.
- ✅ Escalable con tu negocio: si creces, el plan crece contigo. Cambiar de plan es sencillo y sin penalizaciones.
- ✅ Equipo con base en España: técnicos que entienden el contexto de las empresas españolas, la normativa local y hablan tu idioma.
¿Hablamos? Primera consulta gratuita y sin compromiso
Cuéntanos cómo es vuestra empresa y qué problemas IT tenéis ahora mismo. En menos de 24 horas te respondemos con una propuesta clara, un plan recomendado y el precio exacto. Sin rodeos, sin presiones.
📞 O llámanos directamente: +34 614 045 009 | 📧 contacto@dyd-it.com
Preguntas frecuentes
¿Hay permanencia mínima?
Los contratos son anuales para obtener el precio publicado, pero ofrecemos también modalidad mensual con un pequeño ajuste de precio. En cualquier caso, no hay penalizaciones por cancelación anticipada pasado el primer mes.
¿Qué pasa si tengo más de 50 equipos?
Para infraestructuras mayores preparamos un presupuesto personalizado. El precio por equipo suele reducirse a mayor escala. Contáctanos y te enviamos una propuesta en 24 horas.
¿Trabajáis con empresas fuera de Madrid?
Sí. El soporte remoto cubre toda España. Para las visitas presenciales operamos principalmente en Madrid y alrededores, aunque para clientes con Plan Enterprise podemos desplazarnos a cualquier punto de la península.
¿Puedo cambiar de plan si mis necesidades cambian?
Por supuesto. Puedes subir de plan en cualquier momento. El cambio se aplica en el siguiente ciclo de facturación y el ajuste de precio es proporcional.
¿Qué ocurre si tenemos una urgencia fuera de horario en el Plan Starter?
El Plan Starter incluye soporte en horario laboral. Para incidencias críticas fuera de horario, ofrecemos una tarifa de guardia asequible. Si las urgencias fuera de horario son frecuentes en tu empresa, el Plan Business o Enterprise será más económico a largo plazo.
¿Tienes más preguntas? Escríbenos y te respondemos en el día.
